Абонентское обслуживание систем автоматизации,
программного обеспечения и сервисное обслуживание компьютерной техники и сетей.
программного обеспечения и сервисное обслуживание компьютерной техники и сетей.
Мы предлагаем полный комплекс услуг и берем на себя всю ответственность за эффективное решение Ваших задач в области автоматизации и обслуживания ИТ-технологий Вашего бизнеса:
- Разработка проекта автоматизации
- Поставка и настройка программного обеспечения компании UCS (R-keeper, Shelter, StoreHouse…)
- Настройка и обслуживание программно-аппаратных комплексов
- Обучение эффективному использованию программ и оборудования
- Автоматизация учета и обслуживание 1С Бухгалтерии
- Поставка дополнительного оборудования и программного обеспечения
- Служба поддержки R-Keeper 24/7 – круглосуточно и без выходных
- Собственное производство дисконтных карт
- Монтажные работы (электрика, СКС, видеонаблюдение) и сервисное обслуживание оборудования.
Работы по обслуживанию программно-аппаратного комплекса R-Keeper включают в себя:
I. Плановые выезды (осуществляются в рабочее время с 9:00 до 18:00):
- профилактические работы: организация защиты информации, контроль целостности баз R-Keeper;
- организация резервного копирования информации на случай возможного выхода из строя техники;
- установка и обновление (в рамках версии) программного обеспечения R-Keeper на компьютерах пользователей и серверах;
- обеспечение надежного хранения данных;
- восстановление информации после системных сбоев;
- очистка техники от загрязнений;
- консультации по вопросам ИТ;
II. Экстренные выезды:
- выезд специалиста на место аварии;
- локализация и устранение неисправностей, приведшее к неработоспособности АРМ кассира/бармена/официанта;
- оперативный ремонт или замена вышедшего из строя оборудования и комплектующих (аппаратура предоставляется заказчику на время ремонта или приобретения нового оборудования на срок до 2х недель по договору);
- время реагирования на экстренный вызов менее 2-х часов в будни и 3-х часов в выходные и праздничные дни
Ремонтируем обрудование с гарантией.
POS терминалы, принтеры чеков, фискальные регистраторы и другое обрудование для ресторанов:- Sam4s
- Posiflex
- Firich
- OL
- Штрих
- Атол
- GLOBALPOS
- и другое
